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  • 內容簡介
      服務外包,是以現代網絡技術和高層次人才為支撐的新型產業,是全球經濟一體化的產物,是企業優化流程、降低經營成本、提升核心競爭力的重要手段,是全球資源整合、優勢互補的必然結果。
      我國的服務外包發展非常迅速,目前已成為僅次于印度的世界第二大外包服務提供國。作為中國服務外包二十年的見證者與親歷者,作者與產業發展的各個階段同步而行,對服務外包在該階段遇到的機遇與挑戰均作了深入的思考與闡述。包括服務外包的基本概念厘清、中國服務外包產生的背景和市場主流形式、中國服務外包成長路徑探討、人力資源的合理化建設、國際服務外包的接發包市場發展趨勢等,并多次對中印服務外包產業進行了深入對比與研究。通過作者給地方政府和軟件園區的信、給服務外包企業老板的信等系列文章,不僅可以分享作者對產業發展與企業管理的獨到真知灼見,在娓娓道來的字里行間中,還將深深地體會其為發展中國服務外包產業的一片殷殷赤子之心。
      本書收集了作者在各個階段發表的經典作品,內容涉及產業發展的多重要素,有些重要觀點可能會被多次強調。我們將這些看似隨機的離散腳印鏈接起來,在擬合后形成的發展軌跡中將會發現一些規律性的東西,從而指導仍在大踏步前進的我國服務外包產業的發展。相信本書的出版,對于中國服務外包產業的發展,將具有歷史意義和現實意義,有助于服務外包產業中各種角色找到發展的參考依據,并為研究服務外包的業界人士提供非常有益的智庫資源。
    曲玲年簡介
    姓名:曲玲年

    1981.12     畢業于天津大學電子工程學院

    2008.01—至今   擔任北京服務外包企業協會理事長
             擔任中國商務部國際投資促進會高級顧問
             擔任中國工信部軟件與集成電路促進中心“服務外包產業聯盟”顧問
             擔任成都市長顧問
             擔任天津經濟開發區產業顧問
             擔任杭州市長顧問

    2006.01—2011.12 擔任博彥科技集團高級副總裁

    2001.11—2005.12 任北京軟件產業促進中心副主任

    1996  —2001.11 任NEC綜合管理部部長

    1995.01—1995.12 任ANKAN 國際(美國)有限公司執行副總裁

    1990.08—1994.12 任IBM天津合資公司副總經理(1990.8—1991.8代理美方總經理工作)

    1988.01—1990.08 任天津中環電子計算機有限公司副總經理

    1984.12—1987.12 任天津電子計算機廠副廠長

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